Dasar Bayaran Balik

SuratRasmiOnline menyediakan jana surat digital dan output dokumen yang boleh dimuat turun. Oleh kerana output digital boleh diakses serta-merta, pembelian digital yang telah selesai secara amnya tidak boleh dikembalikan selepas perkhidmatan disampaikan.

Kami mungkin menyemak permintaan bayaran balik jika terdapat caj pendua, masalah teknikal menghalang akses kepada perkhidmatan berbayar, atau pembayaran dibuat secara silap dan perkhidmatan tidak digunakan.

E-mel hello@suratrasmi.online dengan rujukan pembayaran, e-mel berdaftar, tarikh pembayaran, dan penjelasan ringkas. Bayaran balik yang diluluskan diproses semula ke kaedah pembayaran asal jika boleh.

Masa semakan bayaran balik biasanya 5 hingga 7 hari bekerja selepas kami menerima maklumat lengkap.