Contoh Surat Aduan Rasmi
Surat aduan yang berkesan menyatakan apa yang berlaku, bila, di mana, apa yang anda sudah cuba, dan apa tindakan yang anda mahu dalam tempoh tertentu. Elakkan emosi, kekalkan fakta.
Percuma · 2 surat sebulan · tiada kad kredit diperlukan
HALIM BIN ABDUL RAHMAN,
No. 15, Jalan Serindit 4
Taman Serindit
41200 Klang, Selangor
Yang Dipertua,
Majlis Perbandaran Klang
Bangunan Sultan Alam Shah, Jalan Perbandaran
41675 Klang, Selangor
Tuan/Puan,
ADUAN MASALAH LONGKANG TERSUMBAT DAN BANJIR KILAT
Dengan segala hormatnya saya merujuk kepada perkara di atas.
2. Saya merupakan penduduk di alamat di atas dan ingin membuat aduan mengenai longkang utama di Jalan Serindit 4 yang tersumbat sejak Ogos 2026, menyebabkan banjir kilat setiap kali hujan lebat.
3. Kejadian banjir terkini berlaku pada 27 Oktober 2026 apabila air naik setinggi 30 sentimeter dan memasuki tiga buah rumah termasuk rumah saya, merosakkan perabot dan peralatan elektrik. Gambar kejadian dan anggaran kerosakan dilampirkan.
4. Aduan telah dibuat sebanyak dua kali melalui sistem aduan dalam talian MPK pada 5 September 2026 (nombor aduan MPK-2026-09-1123) dan 2 Oktober 2026 (nombor aduan MPK-2026-10-0456), namun tiada tindakan pembersihan dijalankan sehingga kini.
5. Saya memohon agar pihak Majlis menjalankan kerja pembersihan dan pendalaman longkang tersebut dalam tempoh 14 hari dari tarikh surat ini, serta memaklumkan jadual kerja kepada penduduk. Jika tiada tindakan, saya dan penduduk lain akan merujuk perkara ini kepada Biro Pengaduan Awam dan wakil rakyat kawasan.
Segala perhatian dan kerjasama pihak tuan/puan didahului dengan ucapan ribuan terima kasih.
Sekian.
Yang benar,
(HALIM BIN ABDUL RAHMAN)
Tip menulis surat rasmi ini
- ✓ Catat nombor aduan terdahulu dan tarikh. Ini membuktikan anda telah mengikut saluran biasa.
- ✓ Lampirkan gambar bertarikh dan anggaran kerugian.
- ✓ Tetapkan tempoh jawapan yang munasabah, biasanya 14 hari.
- ✓ Nyatakan langkah seterusnya jika tiada tindakan. Ia sopan tetapi tegas.
Soalan lazim
Ke mana aduan dihantar jika majlis tidak bertindak?
Biro Pengaduan Awam (BPA) di Jabatan Perdana Menteri, pejabat Ahli Dewan Undangan Negeri kawasan, atau Unit Aduan Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan.
Perlukah surat aduan ditandatangani ramai penduduk?
Tidak wajib, tetapi surat dengan senarai tandatangan penduduk terjejas diberi keutamaan lebih tinggi.
Jana surat rasmi anda dalam 1 minit
Isi nama, alamat dan butiran. AI susun ayat mengikut format rasmi. Semak, muat turun PDF.
Buat Surat Sekarang →